Správce: RESOLVIA s. r. o., IČO 107 30 176, se sídlem Cyrilská 508/7, 602 00 Brno, zapsaná u Krajského soudu v Brně, sp. zn. C 122495. Kontakt: mediace@resolvia.cz, +420 737 558 759, ID datové schránky ybzhbnk.
Jaké údaje zpracováváme a proč
- Poptávka a komunikace: jméno, e-mail, telefon a obsah zprávy, abychom mohli odpovědět. Právní základ: kroky před uzavřením smlouvy a oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR).
- Poskytnutí služby (mediace, koučink): identifikační a kontaktní údaje a informace nezbytné k vedení mediace. Právní základ: plnění smlouvy a plnění právních povinností, zejména podle zákona č. 202/2012 Sb., o mediaci.
- Účetnictví a daně: fakturační údaje. Právní základ: plnění právní povinnosti.
Doba uložení
Po dobu nezbytnou k vyřízení poptávky nebo poskytnutí služby. Smlouvu a mediační dohodu uchováváme 3 roky od skončení služby, tj. po dobu obecné promlčecí lhůty pro případné nároky (§ 629 občanského zákoníku). Účetní doklady uchováváme po dobu stanovenou zákonem o účetnictví (5 let od konce účetního období) a daňovými předpisy.
Mlčenlivost
Vše, co zazní v mediaci nebo koučinku, je důvěrné. Mediátorka je vázána povinností mlčenlivosti podle zákona o mediaci.
Příjemci
Externí účetní, poskytovatel webhostingu a e-mailu a poskytovatel IT služeb, vždy jen v nezbytném rozsahu. Údaje nepředáváme mimo EU.
Cookies
Web používá pouze technicky nezbytné cookies, které nevyžadují souhlas.
Vaše práva
Máte právo na přístup k údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a vznést námitku. Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.gov.cz).
Účinnost od 1. 11. 2026.