Praktické články o mediaci, koučinku a řešení konfliktů ve firmách – pro jednatele, majitele firem a všechny, kdo chtějí spor vyřešit jinak než u soudu.
-
Mediační techniky transformativní mediace
Spirála konfliktu Jak fungují lidé v konfliktu? Podle teorie transformativní mediace se pohybují ve spirále. Negativní emoce, příkrá slova, osobní útoky jednoho vyvolávají reakci druhého. Je veden poziční boj. V konfliktu lidé…