Rubrika: Články

Technika ověřování představuje klíčový moment, kdy se porozumění mění v rozhodování. Jejím smyslem je umožnit klientovi, aby si v každém okamžiku znovu a znovu ověřoval, jak svou situaci vnímá, co o ní skutečně chce říct a kam chce směřovat. Klient má prostor upravovat své sdělení, korigovat pocity, formulovat cíle a definovat, jakou podporu od advokáta potřebuje. Ověřování probíhá prostřednictvím otevřených otázek,…

Na empatické naslouchání přirozeně navazuje reflexe. Zatímco naslouchání vytváří bezpečný prostor, reflexe pomáhá klientovi porozumět tomu, co říká, cítí a prožívá. Advokát zde přesně zrcadlí klientovy pocity – současné i minulé – a jeho pohled na situaci. Reflexe znamená věrně odrážet klientovu perspektivu: jak vnímá svůj problém, jaký má na něj dopad a jak ovlivňuje jeho vztahy a okolí. Zachycuje…

Empatické naslouchání je základním kamenem vztahu mezi klientem a advokátem. Ještě dříve, než se začne řešit právo, paragrafy a strategie, potřebuje klient zažít pocit, že je viděn, slyšen a brán vážně. Právě tento pocit rozhoduje o tom, zda se klient otevře, nebo zůstane v obraně. Empatické naslouchání znamená, že advokát věnuje klientovi plnou pozornost a dává mu najevo skutečný zájem o jeho…

Koučink je důvěrný a podpůrný rozhovor, který vám pomáhá lépe se zorientovat v náročných situacích, konfliktech nebo životních změnách. Není to poradenství ani terapie a kouč vám nebude říkat, co máte dělat. Naopak – jeho úkolem je vytvořit bezpečný prostor, ve kterém můžete přemýšlet, mluvit otevřeně a hledat vlastní cestu. Koučink podporuje osobní růst, uvědomění a vnitřní motivaci ke změně….

Konfliktní rozhovor může být jako spirála, která vás vtahuje do situace, kde přestáváte racionálně uvažovat. Můžete slyšet jen obviňování, jak všechno děláte špatně, a že za vše můžete vy. Máte chuť se vzdát, nebo dokonce reagovat agresivně. Jak se ale zastavit a nepodlehnout tomuto vzorci? 1) Podívejte se na situaci z nadhledu. Zkuste si představit, co se v té…

Když se s někým hádáte nebo naopak mlčíte, je těžké najít řešení, ale také je náročné v takové situaci vůbec být. Objevují se pocity jako vztek, frustrace, zklamání a bolest. Jak ale zvládnout své vlastní emoce, když jste v konfliktu s jinou osobou? První krok – Nádech a výdech. I když to zní jednoduše, zklidnění dýcháním vám pomůže lépe kontrolovat své reakce…

Když se lidé ocitnou v konfliktu, bývají zahlceni vlastními emocemi, jako jsou vztek, nenávist, zklamání nebo pocit ublížení. Obvykle obviňují toho druhého za vše špatné, co se stalo. Kvůli tomu se navzájem neslyší a každou poznámku vnímají jako ironii nebo útok. Transformativní mediace jim nabízí možnost se na chvíli zastavit, zklidnit a začít si navzájem naslouchat. Tím vzniká…

Na mediaci mě oslovil starosta jedné obce, kde se každý víkend opakoval konflikt mezi dvěma sousedy. Jeden je nadšený kutil, který často používá cirkulárku a křovinořez, druhá sousedka je zahradnice, která si při pletí záhonků ráda vychutnává kávu a poslouchá lidovou hudbu. Konflikty mezi nimi postupně eskalovaly do zvláštních událostí – ostříhané růže, nemocný pes – až…

V jedné malé IT firmě se dlouhodobě neřešené napětí mezi zaměstnanci proměnilo v malou „válku“. Původně šlo o racionální konflikt týkající se odpovědnosti za projekty, ale ten postupně přerostl v osobní útoky, pomlouvání a schválnosti. Šéf firmy, který situaci nechtěl dále ignorovat, požádal o mediaci a vyslal na ni své zaměstnance. Mediace probíhala za účasti pěti zaměstnanců a mediátorky. Ukázalo se, že…

Lidé mají často pocit, že soudit se je lepší než pokoušet se o dohodu. V mnoha případech je soudní řízení nevyhnutelné, ale než podáte žalobu, pojďme se spolu podívat na několik mýtů a polopravd ohledně soudního řízení. Nejčastější fámy jsou: 1)     „Dojdu si pro spravedlnost.“ Soudce rozhoduje v rámci možného a v intencích právního systému. Vaše představy o spravedlivém řešení vůbec tomuto rámci…

Mediace není vedení lidí k dohodě. Je to doprovázení stran v konfliktu, kdy mediátor umožňuje stranám, aby vedly rozhovor o náročných tématech bez toho, aniž by jejich projevy kdokoliv hodnotil, aby je někdo usměrňoval anebo jim radil, co mají dělat. V tom je mediace jedinečná. Správný mediátor lidi netlačí k tomu, aby se dohodli (anebo aby se dohodli tak, jak…

… na konferenci UPOL Mediace 2024 v prosinci 2024.