Rubrika: Články

Když se konflikt rozjede naplno, je těžké jej zastavit. Nedůvěra vede k nejistotě, pocity méněcennosti vedou ke strachu, bezmoc vede k agresivitě a k otevřenému boji. Téma rozhovoru se stává osobní záležitostí a objevuje se těžká alergie na toho druhého – i kdyby mluvil o nastavení světového míru. Jak z konfliktu ven? Prvním krokem je zastavit se. Zastavit se a podívat se na věci…

Když řešíte konflikt a nevíte si s ním rady, jsme tu pro Vás. Jak postupujeme?1) Společně věc nezávazně prokonzultujeme. Zjistíme, v čem tkví problém a jak jste na tom se vzájemnou komunikací.2) Oslovíme druhou stranu s nabídkou mediace.3) Společně zasedáme k jednacímu stolu a osobně či online věc řešíme.4) Probíráme nejen obsah sporu, ale věnujeme se také Vašim obavám a preferencím.5) Vyjasňujeme společně…

Jistě jste si všimli, že psi anebo malé děti reagují pouze na tón hlasu a podle něj se řídí. Pokud kárám svého psa za to, že zase sežral ze stolu zbytek kebabu, svěsí ocas a jde se raději schovat. Pokud důrazně sdělím svému malému synkovi, že nemá tlouct kladívkem tatínka do hlavy, zarazí se, případně se rozpláče….

V komunikaci je běžné, že naši komunikační partneři volí proto, aby dosáhli svých cílů, nejrůznější manipulativní techniky. Jak vykročit z bludného kruhu obviňující komunikace a přestat hrát hru druhého? V přírodě existují dva způsoby obrany: když potkáte medvěda, můžete utéct nebo zaútočit. V denní komunikaci můžete také volit mezi těmito dvěma strategiemi. Utéct, tedy rezignovat i na své potřeby a věc…

Člověk je od přírody naprogramován na činění rychlých, intuitivních rozhodnutí, která mu pravidelně zachraňovala život. Když vidíte žraloka, můžete utéct anebo zaútočit. V každém případě myslíte na to, jak vyváznout živý. Nepřemýšlíte zrovna o tom, kolik je na nebi hvězd. Teprve až když jste v bezpečí, vyspaní a najezení, můžete se oddávat existencionálním otázkám a činit důležitá rozhodnutí, která mají…

Dnes jsme byli se synem na pískovišti. Kolem děti ve věku jeden až čtyři roky. Je kouzelné sledovat, jak jejich mámy učí děti respektu, ohleduplnosti a asertivitě. Jak konfliktům předcházejí a pomáhají je dětem řešit.Z dnešních rozhovorů: „Podívej, holčička by se chtěla taky houpat a my už se houpeme dlouho, pustíme ji?“ (ošetření emocí, upozornění na potřeby ostatních)…

Milí klienti a zájemci o mediaci, pokud chcete vědět, jak konkrétně spolupráce s naší společností probíhá, můžete si stáhnout smlouvu o mediaci, která shrnuje vše, co můžete od procesu mediace očekávat. Těšíme se na Vás!

Spirála konfliktu Jak fungují lidé v konfliktu? Podle teorie transformativní mediace se pohybují ve spirále. Negativní emoce, příkrá slova, osobní útoky jednoho vyvolávají reakci druhého. Je veden poziční boj. V konfliktu lidé hovoří o tom, co by chtěli oni sami, případně o tom, co ten druhý udělal špatně. Potřeby nebo představy druhého nehrají žádnou roli. Komunikační partner se pak…