Jistě jste si všimli, že psi anebo malé děti reagují pouze na tón hlasu a podle něj se řídí. Pokud kárám svého psa za to, že zase sežral ze stolu zbytek kebabu, svěsí ocas a jde se raději schovat. Pokud důrazně sdělím svému malému synkovi, že nemá tlouct kladívkem tatínka do hlavy, zarazí se, případně se rozpláče….
Mediační techniky v praxi: Pojmenovat růžového slona v místnosti
Do mediace v drtivé většině případů přicházejí lidé, kteří jsou ve vzájemném sporu nejen o tom, jak by se měl problém řešit, ale často také nerozumí, v čem spor vlastně spočívá. Každý z účastníků prožívá události skrze svou vlastní realitu, vidí věci z vlastní perspektivy a také má svou vlastní pravdu. V mediačním rozhovoru se mohou strany vzájemně obviňovat z nesplnění povinností (co…
Mediace poskytujeme i u Vás doma
Doma je doma. Domácí prostředí, kde se cítí oba účastníci mediace dobře, může významně přispět ke zmírnění stresu a může pomoci k dosažení dohody. Tento princip se dobře uplatňuje například u seniorů v sousedských sporech nebo u občanů obecně ve spotřebitelských a občanskoprávních sporech. Společnost RESOLVIA s.r.o. provádí mediace i v domácím prostředí. Jsme schopni vyřešit Váš spor efektivně a v pohodlí domova.
Stopka aneb když potkáte medvěda
V komunikaci je běžné, že naši komunikační partneři volí proto, aby dosáhli svých cílů, nejrůznější manipulativní techniky. Jak vykročit z bludného kruhu obviňující komunikace a přestat hrát hru druhého? V přírodě existují dva způsoby obrany: když potkáte medvěda, můžete utéct nebo zaútočit. V denní komunikaci můžete také volit mezi těmito dvěma strategiemi. Utéct, tedy rezignovat i na své potřeby a věc…
Studená zasedačka a její vliv na dobře zvážené rozhodnutí
Člověk je od přírody naprogramován na činění rychlých, intuitivních rozhodnutí, která mu pravidelně zachraňovala život. Když vidíte žraloka, můžete utéct anebo zaútočit. V každém případě myslíte na to, jak vyváznout živý. Nepřemýšlíte zrovna o tom, kolik je na nebi hvězd. Teprve až když jste v bezpečí, vyspaní a najezení, můžete se oddávat existencionálním otázkám a činit důležitá rozhodnutí, která mají…
Mediace na pískovišti
Dnes jsme byli se synem na pískovišti. Kolem děti ve věku jeden až čtyři roky. Je kouzelné sledovat, jak jejich mámy učí děti respektu, ohleduplnosti a asertivitě. Jak konfliktům předcházejí a pomáhají je dětem řešit.Z dnešních rozhovorů: „Podívej, holčička by se chtěla taky houpat a my už se houpeme dlouho, pustíme ji?“ (ošetření emocí, upozornění na potřeby ostatních)…
GDPR ke stažení
Milí klienti, máme pro vás ke stažení i prohlášení o ochraně Vašich údajů, tedy GDPR. Jsme transparentní a těšíme se na spolupráci s Vámi!
Smlouva o mediaci ke stažení
Milí klienti a zájemci o mediaci, pokud chcete vědět, jak konkrétně spolupráce s naší společností probíhá, můžete si stáhnout smlouvu o mediaci, která shrnuje vše, co můžete od procesu mediace očekávat. Těšíme se na Vás!
Mediační techniky transformativní mediace
Spirála konfliktu Jak fungují lidé v konfliktu? Podle teorie transformativní mediace se pohybují ve spirále. Negativní emoce, příkrá slova, osobní útoky jednoho vyvolávají reakci druhého. Je veden poziční boj. V konfliktu lidé hovoří o tom, co by chtěli oni sami, případně o tom, co ten druhý udělal špatně. Potřeby nebo představy druhého nehrají žádnou roli. Komunikační partner se pak…